Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Пользуюсь данным обменником уже довольно длительное время. За все это время проблема возникала только один раз, но все благополучно разрешилось, тех. поддержка была постоянно на связи.